خط مشی بازپرداخت

خط مشی بازپرداخت - فروشگاه Sarms

سیاست مبادلات و بازگشتها

امیدواریم خرید خود را از SarmsStore دوست داشته باشید. با این حال ، اگر از خرید خود راضی نیستید ، یا شرایط شما را برآورده نمی کند ، می توانید آن را به ما برگردانید.

اقلام باید در شرایط اصلی و بسته بندی خود ، ظرف 14 روز از تاریخی که دریافت کرده اید ، برگردانده شوند. ما می توانیم در ازای هزینه ای که پرداخت کرده اید ، مبادله یا بازپرداخت کامل را ارائه دهیم.

اگر محصولی را به دلیل نادرست بودن به ما پس می دهید ، فقط در صورت اشتباه بودن کالا از طریق خطا از طرف ما ، هزینه پستی شما را پس می دهیم و نه اینکه محصول به اشتباه توسط خود شما سفارش داده شده باشد.

این سیاست بازپرداخت تأثیری در حقوق قانونی شما ندارد.

لطفا توجه داشته باشید: این سیاست بازگشت و مبادله فقط مربوط به خریدهای اینترنتی است و شامل خریدهای فروشگاه نمی شود.

ما توصیه می کنیم که موارد را از طریق روش بیمه شده و قابل پیگیری ، مانند تحویل Royal Mail Recorded ، برگردانید. لطفاً به یاد داشته باشید که مدرکی از رسید پستی دریافت کنید. لطفا توجه داشته باشید که ما نمی توانیم در قبال مواردی که در پست گم شده اند و به دست ما نمی رسند ، مسئولیتی در قبال ما نخواهیم داشت. اگر از Royal Mail Recorded یا Delivery Special استفاده می کنید می توانید بررسی کنید که آیا بسته شما را با استفاده از رهگیری و ردیابی وب سایت Royal Mail دریافت کرده ایم.

برای اینکه ما بتوانیم روند بازگشت شما را با کارآیی بیشتری پردازش کنیم ، لطفا یک یادداشت پوششی با بسته ارسال کنید. درباره اینکه آیا می خواهید مبادله یا بازپرداخت کنید ، دلیل بازگشت را توضیح دهید و به یاد داشته باشید که شماره سفارش و اطلاعات تماس شخصی خود را وارد کنید تا در صورت بروز هرگونه مشکل بتوانیم با شما تماس بگیریم.

هنگامی که کالایی را دریافت می کنیم که برای بازپرداخت به ما برگردانده شده است و از شرایط آن و دلیل بازگشت آن راضی هستیم ، ما بازپرداخت شما را برای کل مبلغی که برای کالا پرداخت شده است ، با استفاده از همان شکل پرداخت و حساب اصلی که برای خرید استفاده شده است ، پردازش خواهیم کرد. .

لطفا توجه داشته باشید: اگر کالای مبادله شده را برای بازپرداخت پس دادید ، ما حق پرداخت 10 £ پوند برای پرداخت هزینه های اضافی پستی را برای خود محفوظ می دانیم.

 

+ س Pالات مربوط به سیاست بازگشت

آیا پر کردن فرم بازگشت ضروری است؟

اکیداً توصیه می کنیم فرم برگشت را پر کنید. لطفا توجه داشته باشید اگر موردی بدون فرم بازگشت برگردانده شده است ، ممکن است از طریق تلفن یا ایمیل با شما تماس بگیریم تا دلیل بازگشت را بدانید. اگر ظرف 30 روز از شما خبری دریافت نکنیم ، ما حق این را داریم که کالا را به شما برگردانیم یا در صورت واجد شرایط بودن ، بازپرداخت منهای هزینه اداری 10 پوند را پردازش می کنیم.

برای بازگشت کالا باید از کدام سرویس استفاده کنم؟

ما توصیه می کنیم که اقلام را از طریق روش بیمه شده و قابل ردیابی ، مانند Royal Mail Recorded یا Delivery Special ، برگردانید. لطفاً به یاد داشته باشید که مدرکی از رسید پستی دریافت کنید. لطفا توجه داشته باشید که ما نمی توانیم در قبال مواردی که در پست گم شده اند و به دست ما نمی رسند ، مسئولیتی در قبال ما نخواهیم داشت. اگر از Royal Mail Recorded یا Delivery Special استفاده می کنید می توانید بررسی کنید که آیا بسته شما را با استفاده از آهنگ و ردیابی وب سایت رویال میل دریافت کرده ایم.

چه مدت طول می کشد تا بازپرداخت من پردازش شود؟

لطفاً حداکثر 10-15 روز کاری پس از دریافت اجازه دهید تا کلیه بازپرداخت ها و مبادلات پردازش شود. اگر ظرف 15 روز کاری پس از دریافت محصول خود ، بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید ، لطفا از طریق ایمیل sales@sarmsstore.co.uk با ما تماس بگیرید.

چه مدت پس از خرید می توانم کالایی را برگردانم؟

لطفاً مطمئن شوید که کالا (های) خود را ظرف 30 روز از خرید خود پس داده اید.

اگر اقلام پس از این زمان بازگردانده شوند ، ما در رد استرداد بازپرداخت حق خود را داریم اما ممکن است مایل به ارائه یک مبادله باشیم ، البته به شرط آنکه کالا در شرایط بکر باشد. اقلام باید در همان شرایطی که ارسال شده است برگردانده شوند.

اگر محصول من خراب یا معیوب باشد ، چه می شود؟

درصورتی که محتمل باشید محصولی آسیب دیده یا کالای سفارش داده شده آن را دریافت نکرده اید ، می توانید آن را به صورت رایگان برای تعویض یا بازپرداخت کامل ظرف 30 روز از دریافت آن به ما پس دهید.

اگر بخواهم کالای خریداری شده از طریق سایت بازپرداخت را برگردانم چطور؟

موارد خریداری شده از طریق وب سایت های بازپرداخت ممکن است در همان 30 روز بازگردانده شوند ، اما بازپرداخت پول با این سفارشات پرداخت نمی شود

اگر با خرید خود هدیه رایگان دریافت کنم چه می کنم؟

اگر می خواهید کالایی را که همراه با هدیه رایگان است پس بگیرید ، باید هدیه رایگان خود را با آن کالا پس دهید.

+ س Pالات مربوط به سیاست مبادله

ما کالای شما را با خوشبختی مبادله خواهیم کرد به شرطی که در شرایط بکر برگردانده شود و معیارهای بازگشت کالا را همانطور که در سیاست بازگشت ما در بالا ذکر شده است ، برآورده کند.

نحوه مبادله کالا

همان روشی را که در سیاست بازگشت ما ذکر شده است دنبال کنید. لطفاً فرم بازگشت را پر کنید و در صورت نیاز به تماس با شما ، به ما بگویید که می خواهید آن را به همراه جزئیات تماس مربوطه در کدام مورد عوض کنید.

در صورت اختلاف قیمت چه اتفاقی می افتد؟

در صورت پرداخت هزینه اضافی ، با شما تماس خواهیم گرفت تا بتوانید پرداخت را انجام دهید.

اگر بازپرداخت جزئی وجود داشته باشد ، این مبلغ به کارت مورد استفاده شما برای معامله اصلی واریز می شود ، در صورتی که سفارش ظرف 30 روز به ما برگردانده شود.

آیا هزینه اداره وجود دارد؟

اگر در حال خرید کالایی با ارزش کمتر هستید ، ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که 10 £ هزینه اداری به قیمت کالای جایگزین اضافه کنیم. در این صورت ما با شما تماس خواهیم گرفت تا این موضوع را به شما اطلاع دهیم.