سوالات متداول

تحویل

از چه روش های پیک استفاده می کنید؟

ما از Royal Mail برای مشتریان بین المللی و مشتریان انگلستان ، Royal Mail و DPD استفاده می کنیم.

لینک پیگیری دریافت نکردم ، بسته من کجاست؟

شما باید شماره پیگیری را در ایمیل تأیید حمل و نقل خود دریافت کرده باشید. بسته به اینکه چه روش پیک را انتخاب کرده اید ، می توانید از این شماره در

لینک ردیابی DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

لینک رهگیری نامه سلطنتی - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

اگر کالای من هنوز تحویل داده نشده است باید چه کار کنم؟

تاریخ تحویل تخمینی شما در ایمیل تأیید سفارش شماست - لطفاً تا این تاریخ اجازه دهید تا سفارش شما برسد.

با کلیک روی پیوند پیگیری در ایمیل تأیید حمل و نقل ، می توانید آخرین به روزرسانی های سفارش خود را دریافت کنید. متناوباً ، می توانید وارد «حساب من» شوید و روی «پیگیری این سفارش» کلیک کنید.

پیوند پیگیری شما می تواند اطلاعات به روز در مورد سفارش شما را ارائه دهد.

اگر تاریخ تحویل تخمینی شما گذشته و هنوز سفارش خود را دریافت نکرده اید ، لطفاً با آدرس تماس بگیرید sales@sarmsstore.co.uk

آیا می توانم تحویل سفارش خود را پیگیری کنم؟

اگر سفارش شما با استفاده از سرویس قابل پیگیری برای شما ارسال شده است ، می توانید سفر آن را به سمت خود دنبال کنید. هنگامی که سفارش شما در راه است ، یک ایمیل تأیید حمل و نقل از انبار ما دریافت خواهید کرد. برای مشاهده پیگیری به روز ، به سادگی بر روی پیگیری پیگیری خود در این ایمیل کلیک کنید.

آیا می توانم بسته خود را به آدرس دیگری هدایت کنم؟

برای امنیت شما نمی توانیم آدرسی را که سفارش شما به آن ارسال می شود تغییر دهیم. نگران نباشید - اگر در هنگام تلاش برای تحویل در آنجا حضور ندارید ، شریک تحویل ما یک کارت را برای شما پیشنهاد می کند که نحوه تحویل مجدد کالا یا مکان تحویل بسته خود را توصیه کند.

اگر سفارش من وارد نشود چه اتفاقی می افتد؟

هنگام تحویل بسته شما باید شخصی در آنجا حضور داشته باشد زیرا ممکن است به امضا احتیاج داشته باشیم. با این حال ، اگر این امکان وجود ندارد نگران نباشید زیرا شریک تحویل ما معمولاً سعی می کند بیش از یک بار تحویل دهد.

در غیر اینصورت آنها می توانند کارت تأیید کنند که یا آن را به همسایه واگذار کرده اند ، آن را در مکانی امن گذاشته اند ، هنگامی که سعی در تحویل مجدد یا جزئیات نحوه جمع آوری آن دارند.

وضعیت سفارش من می گوید "انجام نشده" چرا هنوز ارسال نشده است؟

اگر وضعیت سفارش شما "انجام نشده" نشان داده می شود ، به این معنی است که ما مشغول آماده سازی سفارش شما برای ارسال هستیم.

در زمان های شلوغ ، ممکن است این وضعیت برای سفارش شما بیش از حد معمول نشان داده شود. تاریخ تحویل تخمینی شما در ایمیل تأیید سفارش شما است و شامل زمانی است که برای بسته بندی سفارش شما طول می کشد.

هنگامی که سفارش شما را برای شما ارسال می کنیم ، ایمیل دیگری دریافت خواهید کرد که در صورت ارسال سفارش شما با یکی از خدمات تحویل قابل پیگیری ما ، یک لینک پیگیری نیز در آن قرار خواهد گرفت.

بسته بندی شما چه شکلی است؟

ما اطمینان حاصل می کنیم که تمام بسته بندی های ما محرمانه است ، بدون هیچ برچسب نام شرکت و بسته بندی ساده.

سفارش شما

آیا می توانم سفارش خود را پس از ثبت سفارش اصلاح کنم؟

ما در بسته بندی سفارش شما بسیار سریع عمل می کنیم ، به این معنی که ما نمی توانیم سفارش شما را تغییر دهیم. این شامل تغییر گزینه تحویل ، آدرس تحویل یا محصولات موجود در سفارش است.

من به طور تصادفی چیزی سفارش داده ام ، چه کار کنم؟

همانطور که ما نمی توانیم سفارش را پس از ثبت سفارش تغییر دهیم ، و کالایی را دریافت می کنید که نمی خواهید. لطفا ما را در جریان بگذارید sales@sarmsstore.co.uk. شما می توانید آن را برای ما بفرستید ، و ما به محض ورود سفارش شما به انبار ما بازپرداخت یا مبادله خواهیم کرد.

لطفاً یادداشت را در بسته خود قرار دهید و به ما اطلاع دهید که هنگام ارسال سفارش ، اشتباه سفارش داده اید. در صورت نیاز به بررسی مدرک پستی ، از وی اطمینان حاصل کنید و از ایمن بودن آن در امان نگه دارید.

من یک مورد نادرست در سفارش خود دارم ، چه کاری انجام دهم؟

ما می خواهیم هرگونه مسئله با موارد نادرست را مرتب کنیم.

اگر یکی از مواردی که دریافت کرده اید همان چیزی نیست که شما سفارش داده اید ، لطفاً ما را در جریان بگذارید sales@sarmsstore.co.uk، و ما در اسرع وقت مورد صحیح شما را برای شما ارسال خواهیم کرد. ما از شما می خواهیم که مورد نادرست را برای ما ارسال کنید.

لطفاً یادداشت را در بسته خود قرار دهید و به ما اطلاع دهید هنگام ارسال مجدد آن نادرست است. در صورت نیاز به بررسی مدارک پستی ، از آن اطمینان حاصل کنید که از آن محافظت می کنید.

من در سفارش خود موردی را گم کرده ام ، چه کاری انجام دهم؟

اگر موردی مفقود است ، لطفا با شماره سفارش و نام مورد گمشده با ما در sales@sarmsstore.co.uk تماس بگیرید. ما هرچه سریعتر موضوع را برای شما حل خواهیم کرد.

محصول و سهام

چگونه می توانم موارد موجود در وب سایت را جستجو کنم؟

آیا می دانید به دنبال چه چیزی هستید؟ در این صورت ، آن را در جعبه جستجو در بالای هر صفحه تایپ کرده و روی ذره بین کلیک کنید.

آیا می توانید اطلاعات بیشتری در مورد محصولات خود به من بدهید؟

ما سعی می کنیم تا جایی که می توانیم اطلاعات مفیدی در مورد همه محصولات خود به شما ارائه دهیم ، از جمله:

  • تصاویر
  • گواهینامه های تجزیه و تحلیل از منبع شخص ثالث.
  • توضیحات کلی محصول
  • مزایای محصول
  • نحوه استفاده از محصول - شامل طول چرخه ، دوز مصرفی برای خانمها و آقایان و نیمه عمر محصول است.
  • با چه چیزی پشته اش کنیم
  • نتایج محصول
  • در صورت نیاز به PCT با این محصول.

آیا محصولات بیشتری دریافت خواهید کرد؟

ما در تلاشیم تا هر زمان که می توانیم دامنه خود را با محصولات جدید به روز کنیم ، این بدان معناست که ما زمان زیادی را صرف تلاش برای بهسازی محصولات جدید می کنیم ، بنابراین چشمان خود را پوسته نگه دارید!

آیا برای خرید عمده تخفیف عمده ارائه می دهید؟

توزیع کننده آزمایشگاه های Bodybuilt ما به دنبال عمده فروشان هستند. لطفا ببینید https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup برای جزئیات بیشتر.

از کجا می دانم محصولات شما قانونی هستند؟

در SarmsStore ، ما فقط محصولات اصلی و قانونی را ذخیره می کنیم ، ما تقلبی نمی فروشیم ، بنابراین می توانید از اصل بودن کالای دریافت شده مطمئن باشید. ما نتایج آزمایشگاه شخص ثالث را داریم که می توانید در وب سایت ما ، در صفحه محصول در بخش تصویر پیدا کنید.

با این حال ، اگر از کالای خود کاملاً راضی نیستید ، می توانید آن را برای بازپرداخت کامل به ما بازگردانید ، به شرط آنکه محصول باز نشده باشد.

فنی

آیا محصولات شما قانونی هستند؟

تمام محصولات ما از نظر خلوص مورد آزمایش قرار گرفته و نتایج را می توان در وب سایت ما یافت. اینجا پیوند داده شده: https://sarmsstore.co.uk/

آیا محصولات شما کار می کنند؟

ما بزرگترین فروشنده SARM در اروپا هستیم که محصولات ما بالاترین خلوصی است که می توانید بدست آورید. بررسی های ما در وب سایت ، خلبان اعتماد و تالارهای گفتمان باید به شما اطمینان بدهند.


بازده و بازپرداخت

اگر چیزی را پس بدهم آیا هزینه های تحویل را پس می دهید؟

نه ، ما این کار را نمی کنیم.

اگر بازپرداخت اشتباه باشد ، چه کاری باید انجام دهم؟

ما واقعاً متاسفیم اگر در بازپرداخت شما اشتباهی مرتکب شده ایم!

در این صورت لطفا با استفاده از sales@sarmsstore.co.uk با ما تماس بگیرید و ما سعی خواهیم کرد در اسرع وقت آن را برای شما مرتب کنیم.

چرا هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده ام؟

شماپس از انجام بازپرداخت ، بین 5-10 روز کاری طول می کشد تا در حساب شما پردازش شود. لطفاً قبل از تماس با ما منتظر این زمان اختصاص داده شده باشید.

من مشتری انگلستان هستم ، آیا اقلام برگشتی من را دریافت کرده اید؟

معمولاً از روز پس از بازگشت ، حداکثر 7 روز کاری (به استثنای تعطیلات آخر هفته و تعطیلات بانکی) طول می کشد تا بسته شما به انبار ما تحویل داده شود و پردازش شود.

به محض دریافت پاسخ شما ، نامه ای برای شما ارسال خواهیم کرد و مراحل بعدی را به شما اطلاع خواهیم داد.

سیاست بازده شما چیست؟

امیدواریم خرید خود را از SarmsStore دوست داشته باشید. با این حال ، اگر از خرید خود راضی نیستید ، یا شرایط شما را برآورده نمی کند ، می توانید آن را به ما برگردانید.

موارد باید در شرایط اولیه خود بازگردانده شوند و ظرف 30 روز از تاریخی که دریافت کرده اید ، باز نشده اند. ما می توانیم در ازای هزینه ای که پرداخت کرده اید ، بازپرداخت کامل داشته باشیم.

اگر محصولی را به دلیل نادرست بودن به ما پس می دهید ، فقط در صورت اشتباه بودن کالا از طریق خطا از طرف ما ، هزینه پستی شما را پس می دهیم و نه اینکه محصول به اشتباه توسط خود شما سفارش داده شده باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بازپرداخت ما ، لطفا صفحه ما را بررسی کنید: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

پرداخت

آیا می توانم با استفاده از PayPal پول پرداخت کنم؟

در حال حاضر ما Paypal را از طریق وب سایت خود قبول نمی کنیم.

شما چه نوع پرداختی را قبول می کنید؟

ما همه کارتهای اعتباری و بدهی اصلی و همچنین بیت کوین را قبول می کنیم.

آیا می توانم هنگام دریافت محصول پرداخت کنم؟

در زمان ثبت سفارش ، مبلغ پرداختی از حساب شما گرفته می شود.

چرا کد تخفیف کار نمی کند؟

لطفاً اطمینان حاصل کنید که کد تخفیف را به درستی در قسمت تخفیف وارد کرده اید ، باید وقتی تخفیف به درستی اعمال شد ، به آن اضافه کرد.

چقدر باید برای حمل و نقل بپردازم؟

ما حمل و نقل رایگان در سراسر جهان را ارائه می دهیم. ما خدمات پولی ارائه می دهیم که بسته به میزان مجاز و محدودیت های گمرکی کشور شما ، تضمین می کند که بسته شما زودتر تحویل می شود.